TikTok Shopに出店しようとしても、審査が通らずに先へ進めない事業者様は少なくありません。
原因が分からないまま再申請を繰り返すと、さらに時間がかかってしまいます。
TikTok Shopの審査は、事業者審査と商品審査の2種類です。
本記事では、それぞれで審査に落ちる原因と対応、再審査の手順、落ちないための運用のコツまでを解説します。
審査の通過を目指す事業者様は、ぜひ参考にしてください。
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TikTok Shopの審査とは？種類と確認すべきポイントまとめ
審査の種類は、事業者審査と商品審査の2つです。
事業者審査は、ショップを開設する事業者が実在するかどうかや、申請内容に問題がないかを確認するものです。
一方の商品審査では、登録した商品が各種ポリシーやカテゴリのルールに沿っているかが確認されます。
どちらの審査で止まっているかによって、確認すべき内容と対応が異なるため、まずは見極めることが大切です。
まずは、それぞれの審査で見られるポイントを整理しましょう。
事業者審査で重視されるポイント
事業者審査では、申請内容と提出書類が一致しているかが特に重視される傾向があります。
主な確認項目は、次のとおりです。
- 会社名・代表者名・所在地などの申請情報
- 登記事項証明書（履歴事項全部証明書）などの提出書類
- 代表者や担当者の本人確認書類
- 売上の入金先となる銀行口座
- ブランド商品を扱う場合は、ブランドの権利を証明する書類
弊社の記事「TikTok Shop法人出店ガイド！日本での登録手順・費用・運用戦略を業種別に解説【2026年最新】」でも、書類の発行日と表記の一致は、差し戻しの原因になりやすい点として挙げられています。
商品審査で重視されるポイント
商品審査では、商品が販売可能なものかと、商品情報が正しく分かりやすく記載されているかが確認されます。
主に確認されるのは、次の項目です。
- 禁止商材・規制対象商品に該当しないか
- カテゴリが適切に設定されているか
- 商品タイトル・説明文・画像の情報が十分で、内容に矛盾がないか
- 日本語で記載されているか
- 他社ブランドの無断使用や、誇大な表現がないか
これらのいずれかに当てはまると、商品が差し戻される原因になります。
出品前に、商品ごとに一通り見直しておくと安心です。
事業者審査と商品審査のどちらで止まっているか見分ける方法
どちらで止まっているかは、どの段階で差し戻されたかで判断できます。
ショップ開設の申請や書類提出の段階で止まっている場合は、事業者審査の可能性が高いです。
ショップは開設できているものの、商品の公開や出品ができない場合は、商品審査で止まっていると考えられます。
詳しい理由は、セラーセンターに届く通知や、商品ごとのステータスで確認できます。
まずは通知の文言を読み、どの項目が指摘されているかを特定することが、解決への近道です。
複数回修正依頼を受けないようにする
差し戻しのたびに、再提出の手間と審査の待ち時間が発生します。
そのため、一度の提出でまとめて直しきることが重要です。
通知で指摘された項目だけを直して再提出すると、別の不備で再び差し戻される場合があります。
指摘された箇所だけでなく、申請内容全体を見直してから再提出しましょう。
審査落ちでよくある原因と対応【事業者審査編】
事業者審査では、次の6つが主な原因と考えられます。
多くは申請前の確認で防げる内容なので、原因と対応をあわせて押さえておきましょう。
情報の不一致がある
よく見られるのが、申請情報と提出書類の内容が一致していないケースです。
会社名や代表者名、所在地が、登記事項証明書の記載と異なっていると差し戻されます。
略称や旧名称、住所の表記ゆれ（丁目・番地の書き方、ビル名の有無など）にも注意が必要です。
【対応方法】
- 登記簿に記載された正式な表記のまま入力する
- 申請情報・提出書類・口座情報の表記をすべてそろえる
- 提出前に、書類と入力内容を並べて照合する
表記を一文字ずつ確認しておくだけでも、差し戻しのリスクは大きく下がります。
ブランド権利の証明状況に問題がある
ブランド商品を扱う場合は、そのブランドを販売する権利があることの証明が求められます。
ブランド登録をしていない、資格の有効期限が切れている、登録ブランドと商品のブランドが一致していない、といった場合は審査に通りません。
【対応方法】
- 販売する商品のブランドと、登録するブランド名を完全に一致させる
- 資格の有効期限を確認する
- 正規の権利を有していることを示す書類を、不備なく用意する
ブランド関連の書類は、有効期限も含めて申請前に見直しておきましょう。
アップロード書類に不備がある
書類そのものに問題があるケースも多く見られます。
証明書類の発行日が古いと、差し戻しの原因になることがあるため注意しましょう。
ほかにも、画像が不鮮明、書類の一部が切れている、必要なページが抜けている、といった不備が起こりがちです。
【対応方法】
- 登記事項証明書は、発行から3か月以内の新しいものを用意しておくと安心
- 全体がはっきり読める状態でスキャン・撮影する
- 必要な書類がすべてそろっているか、提出前にチェックする
提出前のひと手間で防げる不備が多いため、最終確認の時間を設けておくと安心です。
事業実態が十分に確認できない
申請内容から、事業を実際に行っていることが確認できない場合も、審査で止まることがあると考えられます。
会社の所在地が確認できない、販売する商品や事業内容が不明確、といったケースです。
【対応方法】
- 事業内容と販売予定の商品が分かるよう、申請情報を正確に入力する
- 所在地を確認できる書類を、登記情報と一致する形で提出する
- 連絡先（メールアドレス・電話番号）を正式なものにしておく
事業の実態が伝わるよう、情報に不足がないかを意識して入力することが大切です。
申請している口座に問題や誤りがある
売上の入金先として登録する銀行口座も、審査の対象です。
法人の場合は、法人名義の口座を登録するのが一般的でしょう。
代表者個人名義の口座を登録すると、審査の差し戻しや入金トラブルの原因になりやすいとされています。
【対応方法】
- 法人名義の口座を登録する
- 支店名・口座番号・口座名義（カナ表記）を、通帳やネットバンキングの表示どおりに入力する
- 申請している会社名と口座名義の表記を確認する
入金に直結する部分でもあるため、申請前に口座情報を丁寧に見直しておきましょう。
アカウントに重複や過去の違反がある
同じ事業者が重複してアカウントを作成している場合や、過去にポリシー違反でアカウントが制限されている場合は、審査に影響することがあります。
【対応方法】
- 同じ会社・同じ代表者で、すでに登録したアカウントがないか確認する
- 過去に制限を受けたアカウントがある場合は、制限の理由と状況を確認する
- 状況が分からない場合は、セラーサポートへ問い合わせる
心当たりがある場合は、申請前に状況を整理しておくとスムーズです。
審査落ちでよくある原因と対応【商品審査編】
商品審査で落ちる主な原因は、次の6つです。
商品情報の書き方やカテゴリの選び方など、出品前に見直せる点も多いため、あわせて確認していきましょう。
禁止商材や規制対象商品を登録している
TikTok Shopでは、販売が禁止されている商品や、事前の承認が必要な制限付き商品があります。
制限付き商品を、必要な審査や承認を受けずに登録すると、出品できません。
なお、違法・有害・偽造品などと判断された商品は「Frozen」の扱いとなり、修正も再提出もできません。
カテゴリは細かく分かれており、性質が近い商品は「規制グループ」としてまとめて管理されています。
規制グループが同じであれば、カテゴリを誤っても違反にはなりません（美容液と化粧水は、同じ一般化粧品の規制グループです）。
一方、規制グループが異なる商品を1つの商品ページで販売すると、問題になります。
【対応方法】
- 販売予定の商品が、禁止・制限対象に該当しないか事前に確認する
- スキンケア商品と食品のように、規制グループが異なる商品をセットにする場合は、それぞれを別々に登録する
- そのうえで、「バーチャルセット機能」を使って、仮想的に1つのセットとして表示する
- 複数の素材を使った商品は、より規制の厳しい側のカテゴリで審査を通す
規制グループの考え方を押さえておけば、出品時の迷いも減らせます。
商品情報が十分に記載されていない
商品タイトルや説明文が短すぎると、不完全な商品情報として扱われます。
購入者が判断する材料となる情報が不足しているためです。
【対応方法】
- ブランド名・商品名・色・サイズ・素材・特徴などを明確に記載する
- 購入者が商品の内容を理解できる文章量にする
情報量が十分かどうかは、購入者の立場で読み返すと気づきやすくなります。
あわせて、タイトル・説明文・画像の間で内容が矛盾していないかも確認が必要です。
たとえば、女性向けの商品なのに、男性向けの説明が混ざっているケースは、情報の不一致とみなされます。
画像内の文字に問題が残っている
説明文の禁止文言を修正したあとも、画像内に同じ文言が残っているケースが少なくありません。まずは画像内の文字も再確認しましょう。
あわせて、商品画像・タイトル・説明文が、日本語以外の言語だけで書かれていると、違反になる点にも注意が必要です。
画像内の英語のみのテキストや、すべて英語の説明文が該当します。
ただし、商品パッケージそのものに外国語が表記されている場合は、やむを得ないものとして許容されます。
【対応方法】
- 日本語以外の言語のみの場合は、外国語部分を削除するか、日本語の説明を追加する
- 説明文は日本語で記載する
- デザイン性を保ちたい場合は、デザインを壊さない範囲で日本語を少しでも入れる
画像内の文字は見落としやすいため、出品前に一枚ずつ確認しておきましょう。
カテゴリ設定が適切でない
カテゴリの設定を誤ると、出品停止になる場合があります。
特に、制限付き商品のカテゴリを誤って登録すると、審査の対象となるため注意が必要です。
【対応方法】
- 商品に最も近いカテゴリを選ぶ
- 迷った場合は、より厳しいルールが適用される側のカテゴリで申請する
- 冷凍が必要な食品など、保管・発送方法によって規制グループが分かれる商品は、特に注意する
迷ったときは自己判断で進めず、慎重な側に寄せるのが安全です。
商品名にブランド保護上の問題がある
他社のブランドや、キャラクターを無断で使用していると、知的財産権の侵害になります。
商品名や画像だけでなく、他社製品との比較表現も対象です。
「有名ブランドの香水にそっくりな香り」「大手メーカーのスマートフォン並みの速さ」といった表現は、違反になります。
【対応方法】
- 他社ブランドを扱う場合は、正規の権利を取得し、セラーセンターでブランド登録を行う
- ブランド未登録の状態では、ロゴの使用や、他社製品への言及・比較を避ける
- 商品ページだけでなく、動画やライブ配信でも、無断使用がないか確認する
動画やライブ配信まで含めて、他社の権利を侵害していないかを確認することが重要です。
誇大表現や根拠のない表現がある
効果を過度に強調する表現や、根拠のない表現は、審査で指摘されます。
医療的な効果をうたう表現や、誇大な表現は、特に注意が必要です。
一般化粧品のカテゴリで、育毛・ニキビケア・エイジングケアなど、医薬部外品として承認が必要な効能を訴求することも、違反になります。
【対応方法】
- 「シワが消える」など、効能効果を断定する表現は使わない
- 一般化粧品として販売する場合は、医薬部外品的なキーワードを削除する
- 医薬部外品として販売したい場合は、必要書類をそろえ、医薬部外品の規制グループで登録し直す
- 規制対象となる商材は、正確な情報を記載する
- 動画でオリジナル音楽や第三者の素材を使う場合は、必ず権利者の承認を得る
言い回しひとつで違反になることもあるため、公開前に第三者の目で確認しておくと安心です。
確実に審査を通過するためのチェックリスト
申請・出品の前に、次の項目を確認しましょう。
事業者審査
□ 会社名・代表者名・所在地が、登記事項証明書の表記と一致している
□ 登記事項証明書の発行日が、目安として3か月以内である
□ 書類が鮮明で、必要なページがすべてそろっている
□ 売上の入金先が、法人名義の口座である
□ 口座名義・支店名・口座番号を、正確に入力している
□ 同じ事業者で、重複したアカウントを作っていない
□ 連絡先が、正式なものになっている
商品審査
□ 禁止・制限対象の商品に該当しない
□ ブランド認証が済んでいる（ブランド商品の場合）
□ カテゴリが適切である（迷う場合は厳しい側で申請）
□ 規制グループが異なる商品を、1つの商品ページにまとめていない
□ タイトル・説明文・画像の内容が、日本語で一貫している
□ 商品情報（ブランド名・色・サイズ・素材など）が十分に記載されている
□ 他社比較・効能効果の断定・誇大な表現がない
すべての項目にチェックが入るよう、申請・出品の前に一通り見直しておきましょう。
審査に落ちた時の再審査の手順
審査に落ちた場合は、次の手順で対応します。提出済みの会社情報・個人情報は、後から変更できません（送信ボタンを押す前であれば、画面の「戻る」で修正できます）。
やみくもに出し直さず、原因を特定してから再申請しましょう。
差し戻し通知を読む
まず、セラーセンターに届いた通知の文言を、最後まで読みます。どの項目が、どの理由で指摘されているかを確認しましょう。
審査結果は、セラーセンターと登録メールで確認できます。出店審査にかかる日数は、公式に通常1〜5日とされているため、目安にしましょう。
通知の画面とメールは、あとから見返せるようにスクリーンショットで残しておきましょう。
ブランド商品の認定（Brand Qualification）を申請している場合は、「マイアカウント」→「アカウント設定」→「資格認定センター」でステータスを確認しましょう。処理にかかる期間は、営業日ではなく、土日祝日を含めて最大7日とされています。
審査に落ちた原因を絞る
通知の内容と、本記事の原因一覧を照らし合わせて、考えられる原因を絞り込みます。指摘された項目だけでなく、関連する項目も確認してください。
出店審査では、公式が示す提出要件を満たしているかが確認されます。
| 確認する点 | 公式の要件 |
|---|---|
| 書類の有効期限 | すべての書類が有効期限内である |
| 入力内容との一致 | アップロードした書類の情報と、手入力した内容が完全に一致している（例：「Block 123」を「Blk 123」と略さない） |
| 書類の写り方 | 書類の全体（四隅）が写っている。明るく単色の背景で撮影され、情報が判読できる。加工していない。白黒画像・スクリーンショット・コピーの撮影・手書きの写しは不可 |
| ファイル形式・容量 | PDF・JPEG（JPG）・PNGで、1ファイル5MB未満。ファイル名に特殊文字（* \ ? ] など）を使わない |
| 住所確認書類 | 公共料金の請求書（ガス・水道・電気・電話）、住民票、銀行の取引明細書、クレジットカードの請求書のいずれか。発行機関・氏名・住所・発行日が揃い、発行後3か月以内のもの |
| パスポート利用時 | 本人確認にパスポートを使う場合は、上記の住所確認書類も発行3か月以内のものを添付する |
| 在留カード | 個人セラーは「就労制限なし」と記載されたカードのみ可。「就労不可」「指定された在留資格の範囲内で就労許可」などの記載は不可 |
| 事業者区分 | 国税庁に登録している事業者は法人セラー。個人事業主は個人セラーとして申請する |
商品掲載の審査で差し戻された場合は、商品が「禁止商品」「対象外商品」に当たらないかを確認しましょう。公式のポリシーでは、次のようなものが挙げられています。
- 根拠のない効果をうたう誇大な効能表示（「1回で永久に美白」「ウイルスを100%防ぐ」など）
- 日本の規制に基づく適切な表示がない食品、期限切れ・汚染された食品
- 医療機器、体重管理を目的とした商品など、恒久的に対象外とされている商品（医療機器はクラスにより扱いが分かれ、Class Ⅰの一部は法人・個人とも取扱可、Class Ⅱ・Ⅲは法人セラー限定）
該当する場合は、商品の内容や表示を見直してから再申請しましょう。カテゴリー承認（制限付き商品）が必要な商材は、認証や試験報告書、商品パッケージ画像などの提出が求められます。
登記事項証明書と照らし合わせる
事業者審査では、申請内容を登記簿謄本（登記事項証明書）の記載と1文字ずつ照合します。表記ゆれは、よくある差し戻し理由の一つです。
重点的に確認する項目は、次のとおりです。
- 会社名：「株式会社」の位置（前株・後株）、スペースの有無、全角・半角
- 代表者名：漢字の字体、姓と名の間のスペース
- 所在地：丁目・番地・号の表記、ビル名や階数の有無
- 会社法人等番号：登記簿謄本に記載があり、入力欄が設けられている場合は、書類どおりに（ハイフンやスペースも含めて）入力する
法人の事業者確認には、登記簿謄本（登記事項証明書）または印鑑登録証明書を使います。
代表者の本人確認書類（パスポート、運転免許証、在留カードのいずれか）と、主たる連絡担当者の住所確認書類も、同じ表記にそろえておくと安心です。
書類をアップロードし直す
不備を修正した書類を、アップロードし直します。発行日が古い場合は、最新の書類を取得してください。
アップロード前に、次の点を確認しましょう。
- 書類の全体が画像に写っており、加工・トリミングで欠けていない
- ファイルはPDF・JPEG・PNGで、5MB未満。ファイル名に特殊文字（* \ ? ] など）を使っていない
- オンライン本人確認（ライブ認証）で失敗した場合は、画面の案内に従って撮り直す。登録画面はスマートフォンでのスキャン形式が基本で、運転免許証や在留カードは表と裏の両面を撮影する
商品掲載の審査で差し戻された場合は、商品情報・画像・カテゴリを修正して再申請しましょう。商品名・説明文・画像の内容が食い違っていないかも、あわせて見直してください。
ブランド商品を扱う場合は、ブランド認定の追加申請が必要です。「マイアカウント」→「アカウント設定」→「資格認定センター」→「Brand Qualification」→「Add Brand Qualification」から進め、入力では次の点に注意しましょう。
- 商標名・所有者名は、証明書の記載とスペル・スペース・特殊文字・記号まで完全に一致させる（ロゴのみの商標はブランド名を入力）
- 登録番号は、「出願番号」ではなく「登録番号」を入力し、T・P・U・Dなどの参照プレフィックスは除く
- 承認後はブランド名を変更できないため、申請前に正確な表記を確認する
代理販売の場合は、認可状（LOA）が必要です。次の条件を満たしているかを確認しましょう。
- ブランド所有者が直接発行している
- 宛名が、セラープロフィール（Seller Profile > Business Information）の事業者名と一致している
- 申請するブランド名と一致している
- 有効期限が記載されている
- 署名者（代理人の場合は役職まで）が明記されている
- 独占販売の条件が記載されている
- 真正な書類である
レベル1認定では、商標登録番号・登録国も記載が必要です。申請前に、書類の記載とブランド名の表記が一致しているかを、あらためて確認しておきましょう。
修正点を記録して再申請
どこを、どう直したかを記録に残してから再申請します。再び差し戻されたときに変更点を追え、同じ不備を繰り返さずに済むため安心です。
記録には、次の項目を残しておきましょう。
| 記録する項目 | 記入例 |
|---|---|
| 申請日 | 2026/10/16 |
| 通知された指摘 | 所在地の表記が証明書と一致していない |
| 修正した内容 | 「1-2-3」を「1丁目2番3号」に修正、登記事項証明書を最新版に差し替え |
| 再提出した書類 | 登記事項証明書_20261016.pdf |
| 担当者 | 申請担当・確認担当の2名 |
何度再申請しても通らない場合や、通知の理由が分からない場合は、同じ内容で出し直さずに、TikTok Shopのサポートや運用支援会社に相談しましょう。
アカウントへの措置が誤りだと考えられる場合は、セラーセンターから異議申し立て（Appeal）を行えます。手順の詳細は、「販売者の不服申し立てガイドライン」を参照してください。
違反を繰り返すと、より重い措置の対象になるため、同じ原因で再申請を重ねることは避けましょう。
審査に落ち続ける時にとるべき対応
修正しても落ち続ける場合は、次の対応を検討します。
- セラーセンターのヘルプや、セラーアカデミーで、該当のポリシーを確認する
- ヘルプセンターからチケットを提出し、サポートに問い合わせる
- 公式認定パートナー（TSP・CAP・TAPなど）に、相談する
なお、ショップ開設後にポリシー違反として扱われた場合は、異議申し立てができます。
1件の違反につき、最大2回まで申し立てが可能です。
1回目は違反通知から30日以内、却下された場合の2回目は、そこから15日以内に行う必要があります。
チャンスは限られているため、必要な書類を確認してから申し立てましょう。
アカウントの停止に関しては、「TikTok Shopアカウントの停止（ポリシー違反）を防ぐ方法とは？原因や対策方法を徹底ガイド」で詳しく解説しています。
TikTok Shopの審査に落ちないための運用のコツ
審査に通るだけでなく、通過後も落ちない運用を整えることが、再申請の手間を減らすことにつながります。
書類管理はクラウドで行う
登記簿謄本や許認可証、ブランド関連の書類は、クラウド上でまとめて管理します。必要なときに最新版を取り出せる状態にしておきましょう。
管理対象は、次のような書類です。
- 登記簿謄本・印鑑登録証明書
- 代表者の本人確認書類と、住所確認書類
- 商標登録証・ブランド認可状（LOA）
これらは個人情報を含むため、閲覧できるメンバーを必要最小限に絞りましょう。あわせて、各書類の取得日・有効期限を一覧にしておくと、期限切れの提出を防げます。
書類命名ルールを統一する
ファイル名のルールを決めておくと、提出書類の取り違えや、古い書類の提出を防げます。「書類名_発行日」のように、一目で内容と日付が分かる形にしましょう。
公式要件に合わせて、特殊文字（* \ ? ] など）は使わないようにしましょう。
たとえば「登記事項証明書_20261016.pdf」としておけば、新しい版を選び間違えにくくなります。古い版は「旧版」フォルダに移しておくと安心です。
チェック体制を整える
申請担当と確認担当を分け、提出前に第三者の目で確認することが重要です。提出後は変更できないため、この工程が最後の砦になります。
提出前チェックリストは、次の内容で運用しましょう。
- すべての書類が有効期限内で、住所確認書類は発行3か月以内
- 入力した情報（会社名・代表者名・所在地・該当する場合は会社法人等番号）が書類と完全に一致している
- 画像に書類の全体が写っており、加工していない（白黒・スクショ・コピー撮影でない）
- ファイル形式・容量・ファイル名がルールに合っている
- 事業者区分（国税庁登録の有無＝法人／個人）を間違えていない
- ブランド名を含むショップ名・商品名が、承認済みのブランド認定の表記と一致している
- 商品が禁止商品・対象外商品に該当せず、必要なカテゴリー承認を取得済み
提出前にこれを一つずつ確認しておけば、再申請の手間を大きく減らせます。
会社規模にあったオペレーション設計を整える
商品数や担当者の人数によって、適したチェック体制は変わります。
少人数の場合は、チェックリストを使って確認を仕組み化するのがおすすめです。
商品数が多い場合は、出品前の確認フローを分担し、ルール化しておきましょう。
社内に十分な知見がない場合は、立ち上げ期だけでも外部の力を借りる選択肢もあります。
運用代行会社の選び方は、「【2026最新版】TikTok Shop運用代行/代理店おすすめ16選｜相場や選び方を解説」をご覧ください。
TikTok Shopの審査にまつわるQ&A
ここでは、TikTok Shopの審査について、よくいただくご質問をまとめました。申請前の疑問解消にお役立てください。
審査にかかる期間は？
事業者審査にかかる期間は、1〜5日程度とされています。不備がある場合は、数週間かかることもあります。
余裕を持ったスケジュールで申請しておくと安心です。
再申請までに期間はあけるべき？
一般的には、不備を修正し終えてから再申請するのが望ましいです。
原因が特定できないまま、同じ内容で繰り返し申請しても、結果は変わりません。
通知の内容を確認し、修正点を整理したうえで、再申請しましょう。
TikTok Shopの審査落ちでお困りならripplesへ
ここまで、TikTok Shopの審査に落ちる原因と対応を解説してきました。
とはいえ、原因を自社だけで特定し、書類やカテゴリ、商品情報を直しきるのは簡単ではありません。
株式会社ripplesは、TikTok Shopの公式認定パートナー（TSP・CAP・TAP）として、出店の登録サポートから、商品登録、運用までを一貫して支援しています。
審査で止まってしまっている、何度も差し戻されている、という事業者様は、まずは無料相談からお気軽にお問い合わせください。
＼ TikTok Shop公式認定パートナーの「ripples」／