Yahoo!×ripples

Yahoo!ショッピング支援事業

データが導く、ファンが育つ
Yahoo!でLTVを極めるECコンサルティング

SNS × CRM× 広告/販促 x データドリブン ――
すべてを科学して、一度の購入を“一生の価値”へ。

Past and future

ECの“過去”と“未来”

市場構造の劇的な転換点を読み解き、いま⽣まれる「次の勝ち筋」を描く。
コロナ禍以降、ECは“便利な代替チャネル”から“事業の核”へと格上げされました。
売上を左右する要因は、もはや価格や品揃えだけではありません。
検索主導で完結していたモール内の購買体験は、SNS・ライブ配信・リピート設計が加わり、
⽣涯顧客価値（LTV）を競う時代へ。
私たちは “過去の成功要因”と“これからの必勝法”を体系的に整理し、
貴社のビジネスモデルに合わせて再構築します。

これまで

過去-コロナショック〜現在

2020年のコロナショックは、EC需要を数年分先取りさせました。この時期はユーザーがモール内で能動的に検索するため、SEOや広告によりアクセスを獲得し、ページ改善やセールなどによるCVR対策でという単純明快な勝ちパターンが通用。
外部導線が弱くてもモール単体で売上を伸ばせる環境でした。
しかし競合増加と広告コスト高騰により、同じ戦術では頭打ちが見え始めています。

これから

未来-今後のEC業界

今後の成長ドライバーは、

・モール最適化施策
・SNS活用による外部集客
・CRM強化

の三位一体モデルです。
モール外でブランド認知を拡げ、ファースト購入を獲得し、その後は顧客データを活かしてLTVを極大化する――この“循環型グロースエンジン”が新しいスタンダードになります。
ripplesでは戦略設計から施策実行、数値モニタリングまで一気通貫で支援し、貴社のEC事業を次世代スケールへ導きます。

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How it works

LTV最大化までのストーリー

検索から継続購入まで“点”をつなぎ、
利益を無限ループさせる。

市場選定と競合分析で勝てる土俵を特定し、戦略ロードマップを策定。次にSEO・SNS・広告・外部メディアを組み合わせた集客戦略で新規流入を最大化します。

獲得した顧客にはレビュー強化・クリエイティブ改修・各種販促で購入確率を押し上げ、同梱物や定期購入導線、LINE／メール配信でリピート率を底上げ。

これらをPDCAで検証・改善しながら、顧客一人当たりのLTVを計画的に極大化します。

これからの戦い方は
1人の顧客と長期的な関係を築いていく必要がございます。
だからこそ当社は一般的なモール施策だけでなく、
本質的な事業成長を作っていく
LTVモデルの運営を重要視しております。

Support

サービス内容

戦略立案から実務運営まで
“売上最大化×運営効率化”をワンストップで実現

ECサイト運用代行

商品登録からセール対応まで運営を一括代行。
運営コストを削減し売上を最大化します。
チャネル横断戦略

モールとSNSを統合しデータ連携で顧客導線を最適化、LTVを伸ばします。
広告運用

検索キーワード対策やクリエイティブ検証で広告ROIを高めます。
CRM運用

RFM分析で顧客をセグメントしシナリオ配信でリピート率を向上させます。
コンテンツ制作

購買心理に沿った画像・動画・コピーを設計し商品魅力を立体的に伝えます。
ヒット商品開発

市場トレンド分析により需要を見極め、ヒット商品を創出します。
レビュー対策

モールにおいて重要となるレビュー投稿を促進させ、CVR向上を図ります。
ランキング獲得

モールの仕様に合わせて、短期的に売上を集中させることで、ランキング獲得を狙います。
SNS運用

企業アカウント運用とUGC施策で継続的に話題を創出し、ショップ連携で即購買へ。
インフルエンサーマーケティング

各チャネルに適したキャスティングと成果報酬設計で売上に直結させます。
Yahoo!ショッピング独自のアルゴリズムに対応した店舗設計

自社商品の強みを徹底分析しYahoo!ショッピングのアルゴリズムに最適化した導線と回遊設計を実装することで、単なる運用改善に留まらず、検索上位獲得と自然流入増加、顧客体験向上によるLTV継続的向上を同時に実現します。