EC CONSULTHING

ECコンサルティング事業

一度の購入を、生涯のファンへ
ECモール×SNS活用でLTVを最大化

Past and future

ECの“過去”と“未来”

市場構造の劇的な転換点を読み解き、いま⽣まれる「次の勝ち筋」を描く。
コロナ禍以降、ECは“便利な代替チャネル”から“事業の核”へと格上げされました。
売上を左右する要因は、もはや価格や品揃えだけではありません。
検索主導で完結していたモール内の購買体験は、SNS・ライブ配信・リピート設計が加わり、
⽣涯顧客価値（LTV）を競う時代へ。
私たちは “過去の成功要因”と“これからの必勝法”を体系的に整理し、
貴社のビジネスモデルに合わせて再構築します。

これまで

過去-コロナショック〜現在

2020年のコロナショックは、EC需要を数年分先取りさせました。この時期はユーザーがモール内で能動的に検索するため、SEOや広告によりアクセスを獲得し、ページ改善やセールなどによるCVR対策でという単純明快な勝ちパターンが通用。
外部導線が弱くてもモール単体で売上を伸ばせる環境でした。
しかし競合増加と広告コスト高騰により、同じ戦術では頭打ちが見え始めています。

これから

未来-今後のEC業界

今後の成長ドライバーは、

・モール最適化施策
・SNS活用による外部集客
・CRM強化

の三位一体モデルです。
モール外でブランド認知を拡げ、ファースト購入を獲得し、その後は顧客データを活かしてLTVを極大化する――この“循環型グロースエンジン”が新しいスタンダードになります。
ripplesでは戦略設計から施策実行、数値モニタリングまで一気通貫で支援し、貴社のEC事業を次世代スケールへ導きます。